Verkoopsvoorwaarden

Verkoopsvoorwaarden De Sfeerhoeve

Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van De Sfeerhoeve. Door een bestelling te plaatsen, wordt bevestigd dat de klant deze voorwaarden heeft gelezen en ermee instemt.

Identiteit van de onderneming

De Sfeerhoeve is een online winkel gespecialiseerd in sfeervolle woonaccessoires en geschenken. Voor meer informatie over het bedrijf en de dienstverlening kan gebruik worden gemaakt van de informatie op de pagina Over ons en Contact.

Aanbod en prijzen

Alle producten en prijzen op de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt of zolang het op de webshop wordt getoond. De Sfeerhoeve behoudt zich het recht voor om prijzen en producten op elk moment te wijzigen.

Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en een bevestiging per e-mail is verzonden. De Sfeerhoeve behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of bij foutieve prijsvermelding.

Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond. Bij niet-tijdige (binnen de 7 werkdagen) of mislukte betaling kan de bestelling worden geannuleerd en worden de artikelen terug online geplaatst. 

Levering en verzendkosten

Bestellingen worden door de klant opgehaald (gratis) op een afgesproken tijdstip of verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Deze zijn afhankelijk van het gewicht van je totale bestelling. De Sfeerhoeve is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. 

Herroepingsrecht en retourneren

Particuliere klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij het gaat om producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of hygiënisch verzegelde artikelen waarvan de verzegeling is verbroken. De klant dient de goederen onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking terug te sturen. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het totale aankoopbedrag wordt teruggestort naar de klant, m.u.v. eventuele verzendkosten. Artikelen aangekocht met korting kunnen niet omgeruild of teruggenomen worden.

Klachten en garantie

Producten dienen bij ontvangst gecontroleerd te worden. Eventuele gebreken of klachten dienen binnen de 14 dagen gemeld te worden via de contactgegevens op de pagina Contact. De Sfeerhoeve volgt de wettelijke garantievoorwaarden en zal in overleg een passende oplossing bieden, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.

Aansprakelijkheid

De Sfeerhoeve is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening. Meer informatie staat in de Privacyverklaring.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze verkoopsvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter. Door een bestelling te plaatsen via de webshop van De Sfeerhoeve wordt bevestigd dat de klant deze verkoopsvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.